Laatst bijgewerkt: 7 september 2026

Artikel 1 – Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

1. TCGshoppers: de onderneming die producten via de webshop en andere verkoopkanalen aanbiedt.
2. Klant: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die een bestelling plaatst bij TCGshoppers.
3. Consument: een natuurlijke persoon die handelt voor doeleinden die buiten zijn bedrijfs- of beroepsactiviteit vallen.
4. Overeenkomst: de koopovereenkomst tussen TCGshoppers en de klant.
5. Product: ieder product dat door TCGshoppers wordt aangeboden.
6. Pre-order: een bestelling van een product dat op het moment van bestellen nog niet direct beschikbaar is en waarvan levering op een later moment wordt verwacht.
7. Allocatie: een situatie waarin TCGshoppers van een fabrikant, leverancier of distributeur minder producten ontvangt dan besteld, aangevraagd of verwacht.
8. Website: de webshop van TCGshoppers.

Artikel 2 – Toepasselijkheid

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op ieder aanbod van TCGshoppers en iedere overeenkomst tussen TCGshoppers en een klant.
2. Voorafgaand aan het plaatsen van een bestelling wordt de klant in de gelegenheid gesteld kennis te nemen van deze algemene voorwaarden.
3. Door het plaatsen van een bestelling verklaart de klant akkoord te gaan met de toepasselijke algemene voorwaarden.
4. Afwijkingen van deze algemene voorwaarden zijn uitsluitend geldig indien deze schriftelijk zijn overeengekomen.
5. Indien een bepaling geheel of gedeeltelijk nietig of vernietigbaar blijkt, blijven de overige bepalingen van kracht.
6. Dwingendrechtelijke wettelijke rechten van consumenten worden door deze algemene voorwaarden niet beperkt.

Artikel 3 – Aanbod, bestelling en totstandkoming overeenkomst

1. Het aanbod van producten via de website is vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
2. Door het plaatsen van een bestelling doet de klant een aanbod aan TCGshoppers om de betreffende producten te kopen.
3. Een automatisch verzonden ontvangst-, bestel- of betalingsbevestiging bevestigt uitsluitend dat de bestelling en eventuele betaling zijn ontvangen en vormt niet automatisch de aanvaarding van het aanbod.
4. De overeenkomst komt tot stand nadat TCGshoppers de bestelling uitdrukkelijk heeft geaccepteerd of met de uitvoering daarvan is begonnen.
5. Onder het beginnen met de uitvoering wordt onder meer verstaan het verzenden van de bestelling of het gereedmelden daarvan voor afhaling.
6. Het ontvangen of verwerken van een betaling vormt op zichzelf geen definitieve acceptatie van de bestelling.
7. TCGshoppers kan een bestelling vóór acceptatie weigeren indien daarvoor een objectief gerechtvaardigde reden bestaat.
8. Daarvan kan onder meer sprake zijn bij onvoldoende beschikbaarheid, kennelijke prijs- of systeemfouten, gewijzigde levering of allocatie, een redelijk vermoeden van fraude of misbruik, eerdere ernstige incidenten met een klant, bedreiging, intimidatie of andere omstandigheden waardoor redelijkerwijs niet van TCGshoppers kan worden verlangd de bestelling te accepteren.
9. Indien een bestelling niet wordt geaccepteerd nadat reeds betaling heeft plaatsgevonden, wordt het betaalde bedrag voor de niet-geaccepteerde bestelling zo spoedig mogelijk terugbetaald.
10. TCGshoppers maakt bij het weigeren van bestellingen geen verboden onderscheid op grond van wettelijk beschermde kenmerken.

Artikel 4 – Productinformatie en aanbod

1. TCGshoppers besteedt zorg aan een juiste en volledige omschrijving van de aangeboden producten.
2. Kennelijke vergissingen, verschrijvingen, prijsfouten en systeemfouten binden TCGshoppers niet indien de klant redelijkerwijs kon begrijpen dat sprake was van een fout.
3. Afbeeldingen dienen ter illustratie. Ondergeschikte afwijkingen die de wezenlijke kenmerken van het product niet veranderen, kunnen voorkomen.
4. Indien een specifieke taal, editie, verpakking, seal, display, case of andere uitvoering uitdrukkelijk onderdeel is van het aanbod, geldt deze eigenschap als onderdeel van de productomschrijving.
5. Een wezenlijk afwijkend product wordt niet zonder toestemming van de klant als definitieve vervanging geleverd.

Artikel 5 – Prijzen en betaling

1. Alle consumentenprijzen worden inclusief toepasselijke btw weergegeven, tenzij anders vermeld.
2. Eventuele verzendkosten en overige bijkomende kosten worden vóór het afronden van de bestelling vermeld.
3. De klant dient te betalen via een door TCGshoppers aangeboden betaalmethode.
4. Bij pre-orders kan volledige vooruitbetaling worden verlangd.
5. Een kennelijke prijsfout bindt TCGshoppers niet indien de klant redelijkerwijs kon begrijpen dat de weergegeven prijs onjuist was.

Artikel 6 – Pre-orders

1. Een pre-order betreft een product dat op het moment van bestellen nog niet direct beschikbaar is.
2. Opgegeven release- en leverdata zijn indicatief, tenzij uitdrukkelijk een bindende termijn is overeengekomen.
3. TCGshoppers is voor pre-orderproducten mede afhankelijk van fabrikanten, leveranciers en distributeurs.
4. Het door TCGshoppers bestellen van een hoeveelheid producten bij een leverancier vormt geen garantie dat die volledige hoeveelheid daadwerkelijk wordt toegewezen of geleverd.
5. Fabrikanten, leveranciers en distributeurs kunnen leveringen wijzigen, vertragen, annuleren of gedeeltelijk uitvoeren.
6. Ook kan sprake zijn van een allocatie.
7. Indien vóór acceptatie van een bestelling blijkt dat onvoldoende producten beschikbaar zijn, kan TCGshoppers de bestelling geheel of gedeeltelijk weigeren.
8. Reeds betaalde bedragen voor een niet-geaccepteerde bestelling worden terugbetaald.
9. Indien na totstandkoming van de overeenkomst een leveringsprobleem ontstaat, informeert TCGshoppers de klant hierover zo spoedig mogelijk.
10. Afhankelijk van de omstandigheden kan TCGshoppers een alternatief aanbieden, de levering opschorten of een beroep doen op een wettelijke of contractuele grond voor beëindiging.
11. De klant is niet verplicht een wezenlijk afwijkend alternatief te accepteren.
12. TCGshoppers is niet zonder meer verplicht vervangende producten via particuliere verkopers, verzamelaars, veilingen of secundaire handelsplatformen in te kopen. De rechten en verplichtingen worden beoordeeld aan de hand van de overeenkomst, de omstandigheden en het toepasselijke recht.
13. Een stijging of daling van de marktwaarde vormt op zichzelf geen grond voor TCGshoppers om een reeds tot stand gekomen overeenkomst te beëindigen.

Artikel 7 – Levering

1. TCGshoppers zal bestellingen zorgvuldig uitvoeren.
2. Vermelde levertijden zijn indicatief, tenzij uitdrukkelijk een bindende leveringstermijn is overeengekomen.
3. Indien sprake is van vertraging informeert TCGshoppers de klant indien dit redelijkerwijs mogelijk is.
4. Indien levering van het oorspronkelijke product niet mogelijk blijkt, kan TCGshoppers een alternatief aanbieden.
5. De klant is niet verplicht een wezenlijk afwijkend alternatief te accepteren.
6. Indien levering blijvend onmogelijk is, worden de rechten en verplichtingen van partijen bepaald aan de hand van de overeenkomst en de toepasselijke wettelijke regels.

Artikel 8 – Overmacht

1. TCGshoppers is niet aansprakelijk voor een tekortkoming indien deze niet aan haar kan worden toegerekend op grond van schuld, wet, rechtshandeling of de in het maatschappelijk verkeer geldende opvattingen.
2. Afhankelijk van de omstandigheden kunnen onder overmacht onder meer vallen: brand, overstroming, diefstal, ernstige transportproblemen, storingen bij vervoerders, leveranciers of distributeurs, productieproblemen, overheidsmaatregelen, import- en exportbeperkingen, oorlog, ernstige maatschappelijke onrust, pandemieën en langdurige technische storingen.
3. Het bestaan van overmacht wordt beoordeeld aan de hand van de concrete omstandigheden.
4. Tijdens een tijdelijke overmachtsituatie kan TCGshoppers de uitvoering opschorten voor zover de wet dit toestaat.
5. Indien nakoming blijvend onmogelijk is, worden de overeenkomst en de gevolgen daarvan afgewikkeld overeenkomstig de toepasselijke wettelijke regels.

Artikel 9 – Herroepingsrecht

1. Een consument heeft bij een overeenkomst op afstand in beginsel het recht de overeenkomst gedurende veertien dagen zonder opgave van redenen te herroepen.
2. De herroepingstermijn begint op de dag nadat de consument of een aangewezen derde het product heeft ontvangen.
3. De consument dient binnen de herroepingstermijn ondubbelzinnig aan TCGshoppers kenbaar te maken dat hij gebruikmaakt van het herroepingsrecht.
4. Na herroeping dient de consument het product binnen veertien dagen terug te sturen.
5. De directe kosten van retourzending zijn voor rekening van de consument, tenzij anders overeengekomen.
6. De consument is aansprakelijk voor waardevermindering die het gevolg is van een behandeling van het product die verder gaat dan noodzakelijk om de aard, kenmerken en werking vast te stellen.
7. Wettelijke uitzonderingen op het herroepingsrecht blijven van toepassing.

Artikel 10 – Retourneren

1. Retourzendingen dienen zorgvuldig en deugdelijk verpakt te worden.
2. De consument dient redelijkerwijs zorgvuldig met het product en de verpakking om te gaan.
3. Indien een product door behandeling verdergaand dan noodzakelijk in waarde is verminderd, kan de consument aansprakelijk zijn voor deze waardevermindering.
4. Bij TCG-producten kan het verbreken van een seal, openen van verpakkingen of beschadigen van een verzamelverpakking aanzienlijke waardevermindering veroorzaken.
5. TCGshoppers beoordeelt retourzendingen na ontvangst.
6. Dit artikel beperkt de wettelijke rechten van consumenten niet.

Artikel 11 – Klachten en non-conformiteit

1. De klant dient een klacht binnen bekwame tijd na ontdekking aan TCGshoppers kenbaar te maken.
2. Voor consumenten geldt dat een kennisgeving binnen twee maanden na ontdekking in ieder geval tijdig is.
3. TCGshoppers behandelt klachten binnen een redelijke termijn.
4. Indien een product niet aan de overeenkomst beantwoordt, heeft de consument de rechten die voortvloeien uit het toepasselijke consumentenrecht.

Artikel 12 – Aansprakelijkheid

1. TCGshoppers is aansprakelijk voor schade voor zover deze op grond van toepasselijk recht aan haar kan worden toegerekend.
2. Aansprakelijkheid voor indirecte schade, gevolgschade, gemiste winst en gemiste handelsmogelijkheden kan worden uitgesloten of beperkt voor zover de wet dit toestaat.
3. Een beperking geldt niet indien sprake is van opzet of bewuste roekeloosheid van TCGshoppers.
4. Dwingendrechtelijke consumentenrechten blijven onverkort van toepassing.

Artikel 13 – Fraude, misbruik en weigering van toekomstige bestellingen

1. TCGshoppers kan maatregelen nemen ter voorkoming van fraude, misbruik, bedreiging, intimidatie en andere ernstige incidenten.
2. Indien daarvoor een objectief gerechtvaardigde reden bestaat, kan TCGshoppers besluiten toekomstige bestellingen van een klant niet te accepteren.
3. Deze beslissing heeft geen invloed op reeds tot stand gekomen overeenkomsten, tenzij voor beëindiging daarvan een afzonderlijke geldige grond bestaat.
4. Indien een nieuwe bestelling niet wordt geaccepteerd nadat reeds betaling heeft plaatsgevonden, wordt het betaalde bedrag terugbetaald.
5. TCGshoppers maakt hierbij geen verboden onderscheid op grond van wettelijk beschermde kenmerken.

Artikel 14 – Privacy

TCGshoppers verwerkt persoonsgegevens overeenkomstig de toepasselijke privacywetgeving en het op de website gepubliceerde privacybeleid.

Artikel 15 – Wijziging algemene voorwaarden

1. TCGshoppers kan deze algemene voorwaarden wijzigen.
2. Op een overeenkomst zijn in beginsel de voorwaarden van toepassing die golden op het moment waarop de overeenkomst tot stand kwam.
3. Wijzigingen hebben geen terugwerkende kracht ten nadele van de consument, tenzij dit wettelijk is toegestaan.

Artikel 16 – Toepasselijk recht en geschillen

1. Op overeenkomsten met TCGshoppers is Nederlands recht van toepassing.
2. Geschillen worden voorgelegd aan de volgens de wet bevoegde rechter.
3. De dwingendrechtelijke rechten van consumenten blijven volledig van toepassing.

Artikel 17 – Contactgegevens

Website: www.tcgshoppers.nl
E-mail: info@tcgshoppers.nl

KvK: 98364391
Btw-identificatienummer: NL005329189B89

De actuele bedrijfsgegevens zijn te vinden op de website en in het Handelsregister van de Kamer van Koophandel.